A new booking experience

Same great rooms, restaurants and bars

Displays

Booking System Update

We are currently updating our booking system to make it easier for you to book your stay. In the meantime, please make your reservation via phone or email until the new system is in place.

If you have any questions or need assistance with your booking, you are warmly welcome to contact our reservations department:

Phone: +46(0)31-750 88 10
Email: [email protected]

Frequently Asked Questions

What happens to my booking code?
You will be able to use your booking code as usual once our new booking system goes LIVE. We will provide information on this page as well as on our homepage when the booking system is LIVE, and at that point, you can easily enter your booking code as shown below: There are two fields to fill in depending on whether you have a regular booking code or a group code. If one doesn’t work, simply try the other, and it will work.

I need to cancel or modify a reservation – how do I do that?
While the booking system is temporarily offline, you can change or cancel your stay with us by contacting our reservations department: Phone: +46(0)31-750 88 10 Email: [email protected]

I'm staying at the hotel tonight (March 31). How will you know I have a booking?
We are only changing the booking system used for new bookings. This means we can still access your existing reservation as usual. You simply need to provide your booking number or the name under which the reservation was made, and we will find your booking.

What happens to my membership?
Your membership and points will remain active, and you will receive a welcome email to our updated member portal as soon as the new booking system is live. We expect this to happen during the day (March 31).

Uppdatering av vårt bokningssystem

Vi uppdaterar just nu vårt bokningssystem för att göra det enklare för dig att boka din vistelse. Under tiden hänvisar vi till bokning via telefon eller e-post, fram tills det nya systemet är på plats.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din bokning är du varmt välkommen att kontakta vår bokningsavdelning:

Telefon: +46(0)31-750 88 10
E-post: [email protected]

Vanliga frågor

Vad händer med min bokningskod
Du kommer att kunna använda din bokningskod som vanligt så snart som vårt nya bokningssystem har gått LIVE. Vi kommer att informera både på denna sida samt på vår startsidan när bokningssystemet är LIVE och då kan ni enkelt gå in och lägga in er bokningskod enligt nedan: Det finns två fält att fylla på beroende på om du har en vanlig bokningskod eller en gruppkod. Skulle det ena inte fungera så kan du bara testa det andra så kommer att fungera.

Jag behöver avboka, ändra en reservation, hur gör jag det?

Under tiden bokningssystemet är stängt så ändrar eller avbokar du din vistelse hos oss genom att kontakta vår bokningsavdelning: Telefon: +46(0)31-750 88 10 E-post: [email protected]

Jag skall bo på hotellet i natt (31 mars). Hur vet ni att jag har bokat ett rum?
Vi byter endast ut bokningssystem som du som gäst kan boka i. Detta innebär att vi kommer att se din tidigare bokning precis som vanligt och du behöver bara ange ditt bokningsnummer eller namn som bokningen är bokad i så kommer vi att hitta din bokning.a

Vad händer med mitt medlemsskap?
Ditt medlemskap och poäng kommer att finnas kvar och du kommer att få ett välkomstmejl till vår uppdaterade medlemsportal så snart som vårt nya bokningsystem har aktiverats. Vi räknar med att detta kommer att ske under dagen (31 mars)