Frågor & svar

Här hittar du svaren på de mest återkommande frågorna om vistelsen.

Ditt boende | Din bokning | Frukost | Övrigt | Konferens| Show

Vanliga frågor
 

Ditt boende

När kan jag checka in på hotellet?

Kan jag checka in innan kl 15:00?

När måste jag checka ut från hotellet?

Kan jag checka ut efter kl 11:00?

Måste jag ha med mig ID-handling för att bo hos er?

Hur gammal måste jag vara för att få bo på hotellet?

Kan jag betala eller delbetala mitt rum med poäng?

Kan jag betala med kontanter på Gothia Towers?

Får man ha djur på ert hotell?

Vilken rumskategori skall jag boka om jag vill bo högt upp?

Finns det spjälsäng att låna på hotellet?

Får jag ta med mig resesäng?

Får man röka på hotellet?

Hur många kan man bo i ett rum?

Jag har allergier och behöver ett anpassat rum. Kan ni hjälpa mig med det?

Barnpolicy & familjerum

Hur bokar jag ett connecting-rum?

 

Din bokning

Vad har ni för parkeringsalternativ?

Kan jag parkera tidigare?

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse, vad gör jag?

Hur ändrar/avbokar/kontrollerar jag min bokning?

Kan jag boka via hemsidan utan att ge ut mitt kreditkortsnummer?

Hur bokar jag rum med ett presentkort?

Vad har ni för avbokningspolicy?

  

Frukost

När serveras frukosten?

Jag måste resa iväg innan frukosten öppnar, går det att ordna något ändå?

Har ni frukost för allergiker?

Övrigt

Jag tror jag glömt kvar något, vart vänder jag mig?

Hur gammal måste jag vara för att få träna på gymmet?

Finns det pool på hotellet?

Hur blir jag medlem i stamgästprogrammet Club Gothia Towers?

Finns det wifi på hotellet?

Finns det Chromecast på hotellrummen?

 

Konferens och möten

Vad kostar en konferens?

Flera av deltagarna har matallergi och/eller är vegetarianer. Hur ordnar ni för dem?

Vi skulle vilja avsluta konferensen med en middag eller ett mingel. Finns den möjligheten?

Är ni en hållbar mötesplats?

Har ni aktiviteter som går att boka till konferensen?

Var ligger konferensrummen & konferensreceptionen?

Var finns parkering?

Vart ligger The Theatre?

Hur bokar jag biljett?

Hur ser det ut med tillgänglighetsanpassade platser?

Hur anmäler jag allergi eller specialkost?

Jag har bokat fel datum, vad gör jag?

Kan jag avboka min biljett?

Har ni någon åldersgräns för att gå in på The Theatre?

Vilken tid ska jag ankomma?

Kan jag köpa biljett på plats?

Är min biljett personlig?

Kan jag använda presentkort inne på The Theatre?

Har ni någon arenaskiss så att jag kan se vart jag skall sitta?

Finns det sittplatser i baren inne på The Theatre?

Kan man beställa mat i baren?

Vilken klädsel gäller?

Finns det parkeringsmöjligheter?