Trygghet och säkerhet – Coronaviruset (Covid-19)

Först publicerad: 3 mars 2020
Uppdaterad: 25 juni 2020
Granskad: 9 juli  2020

Våra besökares och medarbetares hälsa och säkerhet är vår högsta prioritet. För att erbjuda er bästa möjliga förutsättningar för ert besök hos oss har vi anpassat vår anläggning och våra rutiner efter rådande omständigheter. På vår mötesplats har vi stora ytor vilket gör att det är lätt att hålla avstånd.

Våra båda hotell, Gothia Towers och Upper House med Upper House Spa (med gym och yoga) håller öppet för dig som vanligt. Så även våra restauranger Heaven 23 och Twentyfourseven samt baren på Upper House Dining. Twentyfoursevens uteservering öppnar när vädret tillåter.

Renlighet och hygien är alltid högt prioriterat hos oss. I dessa tider har vi utökat våra rutiner för att du ska känna dig trygg och bekväm under din vistelse i vårt hus.

För din trygghet:

  • Städar vi ännu mer frekvent.
  • Erbjuder vi handsprit vid våra hotell- och restaurangentréer samt hänvisar till var man kan tvätta händerna.
  • Möjlighet till tidig incheckning och sen utcheckning på våra två hotell.
  • Begränsar vi antalet gäster på våra restauranger.
  • Tillåts mat och dryck endast sittandes vid bord eller på stolar vid bardisk med tillräckligt avstånd.
  • Har vi anpassat vår möblering med större avstånd.
  • Har vi öppnat fler frukostmatsalar. Vi erbjuder även frukostpåse.
  • Frukost på Gothia Towers serveras i högre grad portionsförpackad och kan väljas att njutas på plats eller på rummet.
  • Frukost på Upper House serveras á la carte på Upper House Dining alternativt äter du din frukost på rummet.
  • Har vi tagit bort Room service-avgiften och erbjuder en fin Room service-meny.
  • Har vi placerat avståndsmarkörer i vår lobby, vid hissar och i restauranger.
  • Har vi personal med särskilt ansvar, sk distance managers, för att säkerställa att det inte förekommer trängsel i vår lobby och våra restauranger.
  • Anpassar vi vår incheckning och öppnar fler receptioner vid behov.
  • Finns möjlighet att på plats hos oss använda QR-kod för att boka bord på våra restauranger där även menyn finns som QR-kod.
  • Utbildar vi vår personal löpande för att tydliggöra riktlinjer och rutiner.
  • Informerar vi våra gäster om riktlinjer och rutiner på svenska och engelska.
  • Har vi alltid sjukvårdsutbildad personal på plats.

Vi följer naturligtvis våra myndigheters rekommendationer och regler med anledning av coronaviruset. Vi följer även besöksnäringens förtydliganden, Safe to visit, för en trygg hotellvistelse och ett tryggt restaurangbesök. I händelse av nya riktlinjer eller beslut har vi goda rutiner och beredskap på plats.

Hjälp oss att skapa en trygg mötesplats genom att:

  • Stanna hemma om du är smittad eller har symptom på Covid-19.
  • Regelbundet tvätta händerna eller använda handsprit.
  • Hålla avstånd och respektera de markeringar som finns. Minst en armlängds avstånd.
  • Undvika trängsel i lobby, vid incheckning, i köer, vid frukostbufféer och vid bardiskar.
  • Inte äta och dricka ståendes i baren eller vid ståbord.

Om- och avbokning på våra hotell
Fri om- och avbokning fram till kl 11.00 på ankomstdagen på Gothia Towers (Gäller ej redan förbetalda rum).
På Upper House gäller dagen innan ankomst kl 18.00.

Mässor och möten
Sedan den 12 mars 2020 gäller att allmänna sammankomster och offentliga tillställningar med fler än 500 deltagare inte får hållas i Sverige. Regeringen tog den 27 mars beslut, på rekommendation av Folkhälsomyndigheten, att ytterligare begränsa allmänna sammankomster och offentliga tillställningar från och med söndag den 29 mars. Beslutet, som gäller tills vidare, innebär att den tillåtna gränsen för antalet deltagare sänks från 500 till 50 personer. Svenska Mässan Gothia Towers agerar självklart i enlighet med detta beslut i samtliga avseenden det påverkar vår verksamhet.

Vi kommer därför inte, så länge beslutet gäller, att genomföra några fysiska arrangemang med fler än 50 deltagare. De mässor som hittills påverkats av de nuvarande reglerna arbetas det intensivt med för att hitta nya tillfällen till. Många har redan nu nya, fastställda datum.  För den senaste informationen, vänligen besök respektive mässas hemsida.

Mer om säkerhet
Du är i trygga händer på Svenska Mässan Gothia Towers. Vi har gedigen erfarenhet av kvalificerat säkerhetsarbete och väl fungerande rutiner och program för att hantera olika händelser och situationer.

Säkerheten på mötesplatsen är högt prioriterad och vi kan effektivt anpassa säkerhetsnivån efter behov. Som besökare är du trygg hos oss.
Gothia Towers är certifierat enligt Safe Hotels Premium Level och Well Fire-Protected Hotel. Båda certifieringarna ställer höga krav på kompetens, utbildning och tekniskt skydd.

Läs mer om Covid-19 på Folkhälsomyndigheten.
Läs mer om Safe to visit hos Visita.